Da bismo efikasno obradili vašu reklamaciju, molimo vas da se pridržavate sledećih koraka:

1. Upakujte Proizvod
   Proizvod koji želite da reklamirate treba da bude pažljivo upakovan u kutiju. Osigurajte da je proizvod čist i da nema nikakvih tragova upotrebe ili oštećenja koja nisu u vezi sa reklamacijom.
2. Popunite Reklamacioni List
   Priložite popunjen reklamacioni list uz proizvod. Uverite se da su svi potrebni podaci ispravno uneseni kako bi se proces reklamacije odvijao nesmetano. Nepotpun reklamacioni list može usporiti rešavanje vašeg zahteva.
3. Priložite Račun
   Uključite kopiju računa za kupljeni proizvod. Račun je potreban za verifikaciju kupovine i datuma kada je proizvod kupljen.
4. Dostavite Video Snimke i Slike
   Na adresu e-maila: katarina.dojcinovic@termopool.com dostavite video snimke ili slike proizvoda koji se reklamira. U video snimku ili slikama treba jasno prikazati kvar ili oštećenje koje se reklamira.
5. Opis Kvara
   Uputite nas o prirodi kvara u reklamacionom listu. Detaljan opis kvara pomoći će našem timu da brže i tačnije obrade vašu reklamaciju.

Napomena: Proizvodi koji nisu čisti ili pravilno upakovani, kao i reklamacije sa nepotpunim informacijama, neće biti obrađeni.

Hvala što ste se obratili našem timu. Trudimo se da vaš problem rešimo što je moguće brže i efikasnije. Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.